Osto- ja toimitusehdot

Fakta ja hintatietoja annetaan varauksella kirjoitusvirheisiin, jakelijan hintamuutoksiin, varastotilanteeseen, loppuunmyyntiin, mahdollisiin virheellisiin teknisiin tietoihin jne. Ilmoitetetut hinnat sisältävät ALV:n kun se on erikseen ilmoitettu (sis. alv 24%).

Yleiset ehdot ovat seuraavassa:

1. Toimitusaika

Katso toimitusaika kunkin tuotteen tiedotetekstistä.Toimitusaika tuotteissa on 4 - 7 arkipäivää tilauksesta ellei tilauksen yhteydessä toisin mainita. Mikäli tilauksessa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Tällöin toimitusaika voi olla jopa 6 viikkoa. Tehdessäsi tilauksen, jossa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitamme tuotteet kootusti viimeisen tuotteen saavuttua meille.

2. Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

3. Maksutavat

Jos olet maksanut tilauksesi ja perut tilauksen asiaan kuuluvalla tavalla, maksamme maksamasi summan takaisin 30 päivän sisällä.

Sinulla on mahdollisuus valita kolmen eri maksutavan välillä.

Vaihtoehto 1.

Pankkikortti / luottokortti

Asiakas voi valita tilauksen maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun. Hyväksymme tällä hetkellä Visa-, Visa Electron ja Mastercard-kortit. Hintaan ei lisätä erillistä palvelumaksua korttimaksun yhteydessä. Luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme NETS Oy. Tämä takaa maksun nopeuden ja turvallisuuden.

Vaihtoehto 2.

Verkkopankki

Asiakas voi valita tilauksensa maksutavaksi myös verkkopankin kautta tehtävän maksun. Verkkopankkimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme Checkout Finland Oy. Tämä takaa maksun nopeuden ja turvallisuuden.

Maksut Visa, Visa Electron tai Mastercard-korteilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai Mastercard-korteilla, LH Lift Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa NETS Oy.

NETS Oy toimii Visa, Visa Electron tai Mastercard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja NETS Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. NETS Oy on myös maksun saaja.

NETS Oy (entinen Luottokunta Oy), y-tunnus: 01078109

Postiosoite:

NETS

00050 NETS

Käyntiosoite:

Teollisuuskatu 21

00510 Helsinki, Finland

Vaihde 09 69641

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä Suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Checkout Finland Oy

Varastokatu 3 A 33100 Tampere

Y-tunnus 2196606-6

Asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@checkout.fi

0800 552 010 (0,00€/min)

Arkisin klo 09-17

4. Toimituskulut

Postikulut määräytyvät rahtirappusten mukaan: Toimitus kotiin alkaen 2,50 € alv 0%. Tilauksesi lähetetään suoraan kotiin.

5. Kuljetus

Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana LH Lift Oy on korvausvelvollinen maksimissaan vaurioituneen tuotteen osalta. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.

6. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta LH Lift Oy:n asiakaspalveluun heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Palautusoikeus pätee vain avaamattomiin pakkauksiin. HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.

Ilmoita

1) tilausnumero

2) laskun numero

3) palautettavien tuotteiden nimet

7. Reklamaatiot ja palautukset

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Lähetämme sinulle palautusohjeet. Lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, kuin olet sen vastaanottanut yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen sekä palautuksen postituskustannusten tositteen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen.

Jos olet tyytymätön saamiinne tuotteisiin, toivomme että otatte yhteyden asiakaspalveluumme (lhlift@lhlift.com) asian selvittämiseksi. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

7.1 Virheellinen toimitus

Mikäli saatte viallisen tai väärintoimitetun tuotteen ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 päivän sisällä. Otamme vastaan virheilmoituksen ja palaamme asiaan palautusohjeilla. Palauta tuote siinä kunnossa kun vastaanotitte sen yhdessä vika- tai virheilmoituksen ja palautuksen postituskustannusten tositteen kanssa. Käyttäkää laskukopion etu- ja takaosaa tähän.

Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 päivän sisällä. Otamme vastaan ilmoituksen ja palaamme asiaan palautusohjeilla. Palauta tuote siinä kunnossa kun vastaanotitte sen palautuksen postituskustannusten tositteen kanssa. Hyvitämme tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut, josta on vähennetty tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut.

Myynnissä kuluttajalle (yksityishenkilö) pätee kuluttajalain myötä se, että LH Lift Oy:n tulee joko korjata virhe tai rekisteröidä toimitus uudelleen ilman, että siitä tulee kohtuuttomia kustannuksia LH Lift Oy:lle.

Huom! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, jotta reklamaatio hyväksytään, ja palautuksen postimaksu maksetaan. Tilatun tavaran virhevastuu rajoittuu tässä ilmoitettuun.

8. Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. LH Lift Oy noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.

9. Yhteystiedot

LH Lift Oy

Y-tunnus 0545598-7

Posti- ja käyntisoite:

Haapasuontie 266

41370 Kuusa, Finland

Vaihde 020 7631 300

lhlift@lhlift.com

www.lhlift.com

Checkout Finland Oy

Varastokatu 3 A 33100 Tampere

Y-tunnus 2196606-6

Asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@checkout.fi

0800 552 010 (0,00€/min)

Arkisin klo 09-17:00

Myyntipalvelu

myynti@checkout.fi

09 4282 7111 (pvm/mpm)

Arkisin klo 09-17:00

NETS Oy

(ent. Luottokunta Oy)

Y-tunnus 01078109